De klanten-service van Movu zorgt ervoor dat uw systeem soepel blijft werken

Movu Customer care hero

Wat maakt de klantenservice van Movu zo bijzonder?

De dienstverlening van Movu draait om één simpel principe: we weten dat technische problemen de productie van onze klanten kunnen stoppen en daarom doen we ons uiterste best om dit te voorkomen.

Daarom hebben we ook een klantenservice ontwikkeld waarmee we snel kunnen reageren op problemen met de service. Wij bieden uitgebreide serviceoplossingen om u bij elke stap van het proces te ondersteunen, van de ingebruikname van uw apparatuur, robotinspectie en preventief onderhoud tot reparaties op locatie, ondersteuning bij verhuizing of het upgraden van uw producten en systemen.

Onze servicemonteurs verbeteren voortdurend hun vaardigheden om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de strengste eisen, de hoge kwaliteitsnormen van Movu en de verwachtingen van onze klanten.

Zelfs kleine defecten kunnen volledige en onverwachte uitschakelingen of ernstige schade veroorzaken als ze niet op tijd worden gerepareerd. Daarom is professionele, snelle en hoogwaardige service essentieel. Als onderdeel van de Stow Group hebben we altijd een locatie bij u in de buurt en kunnen we u snel helpen wanneer er problemen optreden.

Movu garandeert dat u altijd de beste ondersteuning krijgt. Niemand kent onze producten zo goed als wij – omdat we ze hebben gemaakt. Alleen wij hebben de volledige kennis tot in het kleinste detail.

Onze diensten in een oogopslag

Techniek

Movu project engineers ontwikkelen een ontwerp dat is afgestemd op uw exacte behoeften.

Movu Our customer care
Movu on-site assembly hero

Montage op locatie

Wij installeren uw systemen en stellen ze snel en met de hoogste kwaliteit in bedrijf dankzij speciaal gekwalificeerde installatieteams.

Training

Wij bieden uw medewerkers technische training, zodat zij onze oplossingen correct kunnen bedienen en bepaalde onderhoudstaken zelf kunnen uitvoeren.

Movu Our customer care
Movu Our customer care

Onderhoud

Wij onderhouden uw opslagsystemen en voeren alle noodzakelijke reparaties direct uit.

Inspectie

Onze experts voeren de verplichte inspecties en tests uit op uw stellingsystemen en uw robots.

Movu Our customer care
Movu Our customer care

Reserveonderdelen

Wij hebben reserveonderdelen op voorraad voor al onze producten en voor de gehele levensduur van uw systeem.

Support lijn

Wij zijn er altijd voor u, 24/7 op aanvraag.

Movu Our customer care

Onze extra service:

Movu's klanttevredenheids-managers

Ons servicecentrum omvat een speciale afdeling volledig gewijd aan klanttevredenheid en gericht op het bieden van een nog hoger niveau van service.

Onze klanttevredenheidsmanagers nemen proactief contact op met Movu-klanten om te vragen of alles verloopt zoals gepland. Ze luisteren naar hun suggesties en verzoeken en initiëren de nodige activiteiten.

Movu our customer care

Kies alleen de services die u nodig hebt

Movu customer care

Wij bieden een scala aan verschillende servicepakketten. Daarnaast kunt u ook precies het pakket samenstellen dat u nodig hebt uit ons uitgebreide aanbod van diensten. Neemcontact met ons op als u een service nodig hebt die wij nog niet bieden. Samen zullen we een oplossing vinden.

Career opportunities

Work at Movu

Working at Movu is more than just a job – it’s an opportunity to be part of a fast-growing and innovative company. Through our hard work, perseverance and commitment we create cutting-edge automated products that will change the warehouse industry forever. Join us. Want to find out more?

Movu our latest jobs

Movu. No warehouse left behind.

Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe wij u kunnen helpen de beste geautomatiseerde oplossing voor uw magazijn te vinden.