Il servizio clienti Movu mantiene il tuo sistema in perfetta efficienza

Movu Customer care hero

Cosa rende così speciale il servizio clienti di Movu?

Il servizio di Movu ruota attorno a un principio semplice: sappiamo che i problemi tecnici possono fermare la produzione dei nostri clienti, ed è per questo che facciamo del nostro meglio per prevenirli.

Per questo motivo abbiamo sviluppato un servizio clienti che ci permette di rispondere rapidamente a qualsiasi problema di assistenza. Offriamo soluzioni di servizio complete supportarvi in ogni fase, dalla messa in servizio delle vostre attrezzature, ispezione dei robot e manutenzione preventiva, alle riparazioni in loco, supporto per la rilocazione o aggiornamento dei vostri prodotti e sistemi.

I nostri tecnici di servizio affinano costantemente le loro competenze per garantire che soddisfino i requisiti più rigorosi, gli elevati standard di qualità di Movu e le aspettative dei nostri clienti.

Anche i difetti minori possono causare arresti completi e imprevisti o danni gravi se non vengono riparati in tempo. Ecco perché è essenziale un servizio professionale, rapido e di alta qualità. Come parte del Gruppo Stow, abbiamo sempre una sede vicino a voi e possiamo fornire assistenza rapida in caso di problemi.

Movu garantisce che riceverete sempre il miglior supporto. Nessuno conosce i nostri prodotti come noi – perché li abbiamo creati noi. Solo noi abbiamo la conoscenza completa fino al minimo dettaglio.

I nostri servizi a colpo d'occhio

Ingegneria

Gli ingegneri di progetto di Movu svilupperanno un design su misura per le vostre esigenze specifiche.

Movu Our customer care
Movu on-site assembly hero

Montaggio in loco

Installiamo e mettiamo in servizio i vostri sistemi rapidamente e con la massima qualità grazie a team di installazione appositamente qualificati.

Formazione

Forniamo al vostro personale una formazione tecnica, permettendo loro di operare correttamente le nostre soluzioni e di eseguire autonomamente alcune attività di manutenzione.

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Manutenzione

Manteniamo i vostri sistemi di stoccaggio ed eseguiamo direttamente tutte le riparazioni necessarie.

Ispezione

I nostri esperti eseguono le ispezioni e i test obbligatori sui vostri sistemi di scaffalatura e sui vostri robot.

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Ricambi

Abbiamo a magazzino ricambi per tutti i nostri prodotti e per l'intera vita utile del vostro sistema.

Linea di supporto

Siamo sempre a vostra disposizione, 24/7 su richiesta.

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Il nostro servizio extra:

I responsabili della soddisfazione dei clienti di Movu

Il nostro centro di assistenza include un reparto speciale completamente dedicato alla soddisfazione dei clienti e focalizzato su un livello di servizio ancora più elevato.

I nostri responsabili della soddisfazione dei clienti contattano proattivamente i clienti di Movu per chiedere se tutto procede come previsto. Ascoltano i loro suggerimenti e richieste e avviano le attività necessarie.

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Scegli solo i servizi di cui hai bisogno

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Offriamo una gamma di diversi pacchetti di servizi. Inoltre, puoi anche creare esattamente il pacchetto di cui hai bisogno dalla nostra vasta gamma di servizi. Se hai bisogno di un servizio che non offriamo ancora, contattaci semplicemente. Insieme, troveremo una soluzione.

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